Договор является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ст. 437 ч. 2 ГК РФ и публикуется в адрес физлиц (условия сотрудничества с юрлицами определяются сторонами в каждом случае индивидуально и закрепляются отдельными договорами).
Предметом договора является оказание услуг по обучению работе на технике Apple, консультации, техпомощь и прочие услуги, предоставляемые ИП Фёдоровым Сергеем Николаевичем (далее – “Исполнитель”) лицу, принявшему Оферту (далее – “Заказчик”).
Обучение предоставляется в пяти формах [обучения]:
1.1. Основы / Почасовое. Индивидуальное, дистанционное обучение “один на один” с преподавателем, с почасовой оплатой, в формате “Вопрос-ответ”: это не наш “курс обучения” и не “отдельные уроки из полной программы обучения”, а “список вопросов клиента” в рамках программы курса. Выполняется посредством удалённого доступа к Mac Заказчика с помощью встроенной в macOS службы «Общий экран» + FaceTime/iMessage для связи.
Не включает сложные технические работы: поиск и устранение неисправностей, восстановление macOS, ПО и данных, переустановку ОС и т.д. (всё это – только на условиях техпомощи с почасовой оплатой или в старших Формах обучения) – только «почистить-обновить-настроить».
1.2. Индивидуально / Предприниматель. Дистанционное обучение “один на один” с преподавателем в режиме реального времени, посредством удалённого доступа к Mac Заказчика с помощью встроенной в macOS службы «Общий экран» + FaceTime/iMessage для связи.
Программы курсов указаны на страницах курсов: https://shapple.co. Точные программа, график, объём и стоимость обучения и поддержки по завершении обучения могут меняться и определяются сторонами в переговорах. Содержание и метод обучения определяются Исполнителем. Максимальное кол-во сопровождаемых устройств пользователя (техпомощь / настройка) – 2 шт: 1 Mac и 1 iPhone.
Не включает сложные технические работы: поиск и устранение неисправностей, восстановление macOS, ПО и данных, переустановку ОС и т.д. (всё это – только на условиях техпомощи с почасовой оплатой или в старших Формах обучения) – только «почистить-обновить-настроить».
График обучения стороны определяют индивидуально, в любой удобной форме (устно, email, текстовое сообщение), не позже, чем за 4 дня до следующего урока. В случае изменения расписания, стороны уведомляют друг друга не менее, чем за 2 часа. В противном случае урок считается сорванным, а отведённое на него время оплачивается на условиях почасовой оплаты из расчёта: 5 000₽/час.
Максимальный срок завершения начатого курса обучения – 2 месяца. Услуга считается выполненной в случае прохождения Заказчиком программы курса или по прошествии 2-х месяцев с момента начала обучения, если иное не стало следствием форсмажорных обстоятельств / оговаривалось дополнительно.
В случае отказа Заказчика от завершения обучения в течение установленного срока обучения, возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости времени, потраченного Исполнителем в рамках Договора, включая все переговоры-СМС-переписку, на условиях почасовой оплаты из расчёта: 5 000₽/час.
1.3. Бизнес / Премиум / Фриланс. Обучение с расширенной программой обучения и поддержки до 6 месяцев. Кол-во сопровождаемых устройств пользователя (техпомощь / настройка): до 5 шт.
Включает сложные технические работы: поиск и устранение неисправностей, восстановление macOS и ПО, переустановку ОС и настройку всего заново.
Максимальный срок завершения начатого обучения – 4 месяца. Услуга считается выполненной в случае прохождения Заказчиком программы курса или по прошествии 6-ти мес. с момента начала обучения (4 мес. – обучение + 2 мес. – поддержка), если иное не стало следствием форсмажорных обстоятельств / оговаривалось дополнительно.
В случае отказа Заказчика от завершения обучения в течение установленного срока обучения, возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости времени, потраченного Исполнителем в рамках Договора, включая все переговоры-СМС-переписку, на условиях почасовой оплаты из расчёта 10 000₽/час.
1.4. Команда (групповой тренинг). Курс обучения предприятий или компаний друзей. Проводится дистанционно, или на территории Заказчика (переговорная комната в офисе, конференц-зал, гостиная. Организацию тренинга выполняет Заказчик (помещение, экран, проектор / ТВ, Wi-Fi, кофе, печеньки и т.д.).
Программа каждого курса указана на страницах курсов на сайте Исполнителя: https://shapple.co. Точные программа, график и стоимость обучения могут меняться и определяются сторонами в переговорах. Содержание и метод обучения определяются Исполнителем.
Максимальный срок завершения начатого курса – 2 месяца. Максимальный срок завершения оплаченного, но не начатого курса – до конца календарного года. По прошествии этого срока Договор аннулируется, а возврат денежных средств осуществляется за вычетом всего времени, потраченного Исполнителем в рамках Договора, включая переговоры-переписку, на условиях почасовой оплаты из расчёта 10 000₽/час.
1.5. VIP. Все условия и стоимость – договорные.
2.1. Поддержка:
Почасовая:
По окончании курса обучения (входит в стоимость курсов): дополнительные занятия, консультации, техпомощь. Дистанционно. Сроки и условия поддержки для каждой Формы обучения указаны на страницах курсов.
2.2. Сопровождение:
Полное информационное и техническое обслуживание в течение 1 года:
Для себя: Для частного использования. 1 человек, до 3-х устройств (Mac/iPhone). Плановый техосмотр 2 р/год + техпомощь по заявке + консультации (в рамках пройденных курсов). Объём пакета и стоимость указаны на странице услуги https://shapple.co/attend/. Срок ответа на заявку: 24 часа. Дистанционно. В случае необходимости выезда, вызов оплачивается отдельно.
Семья: Для частного использования. До 5 человек. Включает условия пакета “Для себя”, плюс: обучение членов семьи (экспресс курсы) + консультации и техпомощь друзьям (не более 5 человек. не включает сложные работы и обучение). Объём пакета и стоимость указаны на странице услуги https://shapple.co/attend/. Срок ответа на заявку: 24 часа. Максимальное количество обслуживаемых устройств: 10 шт. Дистанционно.
Бизнес: Для бизнес-использования. Включает условия пакета “Семья”, плюс: техпомощь с выездом (только Мск и область); плановый техосмотр: 4 р/год (дистанционно); срок ответа на заявку: 2 часа; объём пакета и кол-во сопровождаемых человек/устройств: договорные. Стоимость указана на странице услуги https://shapple.co/attend/.
Премиум. Условия и стоимость – договорные.
2. Все услуги на указанных на сайте условиях предоставляются только здоровым людям. При любых отклонениях от нормы (СДВГ, инвалидность и прочие, усложняющие работу и результат, отклонения), услуги предоставляются только на условиях индивидуального договора. Не-сообщение об этих отклонениях при заявке на предоставление услуг является основанием отказа в их предоставлении, с возвратом оплаченной суммы, за вычетом всего потраченного Исполнителем времени в рамках договора, из расчёта стоимости в час, указанной в пунктах 1.1-1.4 этой Оферты, включая время, потраченное на переписку и звонки.
3. Все услуги предоставляются по 100% предоплате, после переговоров и определения объёма, содержания, сроков предоставления и стоимости услуг, по индивидуальному счёту, на расчётный счёт Исполнителя. Документы об оплате и закрывающие документы не выдаются.
4. Оплата услуг является актом принятия данной Оферты.
5. График и время работы Исполнителя: Пн.-Пт 10:00-20:00, Сб. 10:00-15:00, кроме праздников и выходных дней, установленных РФ.
6. Стороны не вправе передавать свои обязательства третьим лицам.
7. Переписка по СМС и электронной почте приравнивается к переписке на бумаге и является юридически значимой.
8. Любая аудио/видео запись обучения/поддержки и сопровождения запрещена. Нарушение этого условия влечёт за собой разрыв Договора. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом всего времени, потраченного Исполнителем в рамках Договора, из расчёта 10 000₽/час (час оплачивается полностью).
9. Предоставляя персональные данные, Заказчик даёт Исполнителю согласие на обработку и использование этих данных согласно ФЗ No 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. Исполнитель обязуется не разглашать эти данные, а также любую иную частную информацию Заказчика, полученную в ходе обучения, и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством и случаев, в которых передача информации необходима для выполнения обязательств сторон.
10. Договор вступает в силу с даты оплаты услуг и истекает по прошествии срока их выполнения.
ИП Фёдоров Сергей Николаевич
ИНН: 502744422676
ОГРНИП: 318502700033603
Email: hello@shapple.co
Договор является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ст. 437 ч. 2 ГК РФ и публикуется в адрес физлиц (условия сотрудничества с юрлицами определяются сторонами в каждом случае индивидуально и закрепляются отдельными договорами).
Предметом договора является оказание услуг по обучению работе на технике Apple, консультации, техпомощь и прочие услуги, предоставляемые ИП Фёдоровым Сергеем Николаевичем (далее – “Исполнитель”) лицу, принявшему Оферту (далее – “Заказчик”).
Обучение предоставляется в пяти формах [обучения]:
1.1. Основы / Почасовое. Индивидуальное, дистанционное обучение “один на один” с преподавателем, с почасовой оплатой, в формате “Вопрос-ответ”: это не наш “курс обучения” и не “отдельные уроки из полной программы обучения”, а “список вопросов клиента” в рамках программы курса. Выполняется посредством удалённого доступа к Mac Заказчика с помощью встроенной в macOS службы «Общий экран» + FaceTime/iMessage для связи.
Не включает сложные технические работы: поиск и устранение неисправностей, восстановление macOS, ПО и данных, переустановку ОС и т.д. (всё это – только на условиях техпомощи с почасовой оплатой или в старших Формах обучения) – только «почистить-обновить-настроить».
1.2. Индивидуально / Предприниматель. Дистанционное обучение “один на один” с преподавателем в режиме реального времени, посредством удалённого доступа к Mac Заказчика с помощью встроенной в macOS службы «Общий экран» + FaceTime/iMessage для связи.
Программы курсов указаны на страницах курсов: https://shapple.co. Точные программа, график, объём и стоимость обучения и поддержки по завершении обучения могут меняться и определяются сторонами в переговорах. Содержание и метод обучения определяются Исполнителем. Максимальное кол-во сопровождаемых устройств пользователя (техпомощь / настройка) – 2 шт: 1 Mac и 1 iPhone.
Не включает сложные технические работы: поиск и устранение неисправностей, восстановление macOS, ПО и данных, переустановку ОС и т.д. (всё это – только на условиях техпомощи с почасовой оплатой или в старших Формах обучения) – только «почистить-обновить-настроить».
График обучения стороны определяют индивидуально, в любой удобной форме (устно, email, текстовое сообщение), не позже, чем за 4 дня до следующего урока. В случае изменения расписания, стороны уведомляют друг друга не менее, чем за 2 часа. В противном случае урок считается сорванным, а отведённое на него время оплачивается на условиях почасовой оплаты из расчёта: 5 000₽/час.
Максимальный срок завершения начатого курса обучения – 2 месяца. Услуга считается выполненной в случае прохождения Заказчиком программы курса или по прошествии 2-х месяцев с момента начала обучения, если иное не стало следствием форсмажорных обстоятельств / оговаривалось дополнительно.
В случае отказа Заказчика от завершения обучения в течение установленного срока обучения, возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости времени, потраченного Исполнителем в рамках Договора, включая все переговоры-СМС-переписку, на условиях почасовой оплаты из расчёта: 5 000₽/час.
1.3. Бизнес / Премиум / Фриланс. Обучение с расширенной программой обучения и поддержки до 6 месяцев. Кол-во сопровождаемых устройств пользователя (техпомощь / настройка): до 5 шт.
Включает сложные технические работы: поиск и устранение неисправностей, восстановление macOS и ПО, переустановку ОС и настройку всего заново.
Максимальный срок завершения начатого обучения – 4 месяца. Услуга считается выполненной в случае прохождения Заказчиком программы курса или по прошествии 6-ти мес. с момента начала обучения (4 мес. – обучение + 2 мес. – поддержка), если иное не стало следствием форсмажорных обстоятельств / оговаривалось дополнительно.
В случае отказа Заказчика от завершения обучения в течение установленного срока обучения, возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости времени, потраченного Исполнителем в рамках Договора, включая все переговоры-СМС-переписку, на условиях почасовой оплаты из расчёта 10 000₽/час.
1.4. Команда (групповой тренинг). Курс обучения предприятий или компаний друзей. Проводится дистанционно, или на территории Заказчика (переговорная комната в офисе, конференц-зал, гостиная. Организацию тренинга выполняет Заказчик (помещение, экран, проектор / ТВ, Wi-Fi, кофе, печеньки и т.д.).
Программа каждого курса указана на страницах курсов на сайте Исполнителя: https://shapple.co. Точные программа, график и стоимость обучения могут меняться и определяются сторонами в переговорах. Содержание и метод обучения определяются Исполнителем.
Максимальный срок завершения начатого курса – 2 месяца. Максимальный срок завершения оплаченного, но не начатого курса – до конца календарного года. По прошествии этого срока Договор аннулируется, а возврат денежных средств осуществляется за вычетом всего времени, потраченного Исполнителем в рамках Договора, включая переговоры-переписку, на условиях почасовой оплаты из расчёта 10 000₽/час.
1.5. VIP. Все условия и стоимость – договорные.
2.1. Поддержка:
Почасовая:
Для частных пользователей:
Консультации: 2500₽; техпомощь: 5 000₽; срочно: 10 000₽. Час оплачивается полностью. Дистанционно. В случае необходимости выезда, вызов оплачивается отдельно.
Для бизнес-пользователей:
10 000₽. Час оплачивается полностью. Дистанционно. В случае необходимости выезда, вызов оплачивается отдельно.
«Скорая помощь» по безопасности:
25 000₽. Час оплачивается полностью. Дистанционно. В случае необходимости выезда, вызов оплачивается отдельно.
По окончании курса обучения (входит в стоимость курсов): дополнительные занятия, консультации, техпомощь. Дистанционно. Сроки и условия поддержки для каждой Формы обучения указаны на страницах курсов.
2.2. Сопровождение:
Полное информационное и техническое обслуживание в течение 1 года:
Для себя: Для частного использования. 1 человек, до 3-х устройств (Mac/iPhone). Плановый техосмотр 2 р/год + техпомощь по заявке + консультации (в рамках пройденных курсов). Объём пакета и стоимость указаны на странице услуги https://shapple.co/attend/. Срок ответа на заявку: 24 часа. Дистанционно. В случае необходимости выезда, вызов оплачивается отдельно.
Семья: Для частного использования. До 5 человек. Включает условия пакета “Для себя”, плюс: обучение членов семьи (экспресс курсы) + консультации и техпомощь друзьям (не более 5 человек. не включает сложные работы и обучение). Объём пакета и стоимость указаны на странице услуги https://shapple.co/attend/. Срок ответа на заявку: 24 часа. Максимальное количество обслуживаемых устройств: 10 шт. Дистанционно.
Бизнес: Для бизнес-использования. Включает условия пакета “Семья”, плюс: техпомощь с выездом (только Мск и область); плановый техосмотр: 4 р/год (дистанционно); срок ответа на заявку: 2 часа; объём пакета и кол-во сопровождаемых человек/устройств: договорные. Стоимость указана на странице услуги https://shapple.co/attend/.
Премиум. Условия и стоимость – договорные.
2. Все услуги на указанных на сайте условиях предоставляются только здоровым людям. При любых отклонениях от нормы (СДВГ, инвалидность и прочие, усложняющие работу и результат, отклонения), услуги предоставляются только на условиях индивидуального договора. Не-сообщение об этих отклонениях при заявке на предоставление услуг является основанием отказа в их предоставлении, с возвратом оплаченной суммы, за вычетом всего потраченного Исполнителем времени в рамках договора, из расчёта стоимости в час, указанной в пунктах 1.1-1.4 этой Оферты, включая время, потраченное на переписку и звонки.
3. Все услуги предоставляются по 100% предоплате, после переговоров и определения объёма, содержания, сроков предоставления и стоимости услуг, по индивидуальному счёту, на расчётный счёт Исполнителя. Документы об оплате и закрывающие документы не выдаются.
4. Оплата услуг является актом принятия данной Оферты.
5. График и время работы Исполнителя: Пн.-Пт 10:00-20:00, Сб. 10:00-15:00, кроме праздников и выходных дней, установленных РФ.
6. Стороны не вправе передавать свои обязательства третьим лицам.
7. Переписка по СМС и электронной почте приравнивается к переписке на бумаге и является юридически значимой.
8. Любая аудио/видео запись обучения/поддержки и сопровождения запрещена. Нарушение этого условия влечёт за собой разрыв Договора. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом всего времени, потраченного Исполнителем в рамках Договора, из расчёта 10 000₽/час (час оплачивается полностью).
9. Предоставляя персональные данные, Заказчик даёт Исполнителю согласие на обработку и использование этих данных согласно ФЗ No 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. Исполнитель обязуется не разглашать эти данные, а также любую иную частную информацию Заказчика, полученную в ходе обучения, и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством и случаев, в которых передача информации необходима для выполнения обязательств сторон.
10. Договор вступает в силу с даты оплаты услуг и истекает по прошествии срока их выполнения.
ИП Фёдоров Сергей Николаевич
ИНН: 502744422676
ОГРНИП: 318502700033603
Email: hello@shapple.co
