Обучение предоставляется в 4-х формах:
1.1. Экспресс. Индивидуальное, дистанционное обучение “один на один” с преподавателем в режиме реального времени. Выполняется посредством удалённого доступа к Mac Заказчика с помощью встроенной в macOS службы “Общий экран” + FaceTime/iMessage для связи.
Объём курса указан на страницах курсов. Программы нет: это экспресс-обучение “вопрос-ответ” – клиент получает то, что спрашивает.
Обучение не включает бесплатный ознакомительный урок, поддержку по окончании курса и решение проблем: поиск и устранение неисправностей, переустановку ОС и т.д.
График обучения стороны определяют индивидуально, в любой удобной форме (устно, email, текстовое сообщение), до начала обучения. Изменить дату/время можно только у 1 урока.
Максимальный срок завершения обучения – 2 недели. Услуга считается выполненной в случае прохождения Заказчиком программы обучения или по прошествии 2-х недель с начала обучения.
В случае отказа Заказчика от завершения обучения в течение установленного срока обучения, возврат денежных средств осуществляется за вычетом всего времени, потраченного Исполнителем в рамках Договора, включая переговоры, на условиях почасовой оплаты из расчёта 2 500₽/час.
1.2. Команда (групповой тренинг). Курс обучения предприятий или компаний друзей, проводится дистанционно, или на территории Заказчика (переговорная комната в офисе, конференц-зал, гостиная. В этом случае, организацию тренинга выполняет Заказчик (помещение, экран и проектор или телевизор, Wi-Fi).
Программа каждого курса указана на страницах курсов на сайте Исполнителя по адресу: https://shapple.co. Точные программа, график и стоимость обучения могут меняться и определяются сторонами в переговорах. Содержание и метод обучения определяются Исполнителем.
Максимальный срок завершения начатого курса – 2 месяца. Максимальный срок завершения оплаченного, но не начатого курса – до конца календарного года. По прошествии этого срока Договор аннулируется, а возврат денежных средств Заказчику осуществляется за вычетом времени, потраченного Исполнителем по инициативе Заказчика, либо его представителей, включая переговоры, на условиях почасовой оплаты из расчёта 10 000₽/час.
1.3. Индивидуально. Дистанционное обучение “один на один” с преподавателем в режиме реального времени. Выполняется посредством удалённого доступа к Mac Заказчика с помощью встроенной в macOS службы “Общий экран” + FaceTime/iMessage для связи.
Программа каждого курса указана на страницах курсов на сайте Исполнителя по адресу: https://shapple.co. Точные программа, график и стоимость обучения могут меняться и определяются сторонами в переговорах. Содержание и метод обучения определяются Исполнителем. Поддержка по окончании курса/последнего урока: 1 месяц. Максимальное кол-во сопровождаемых устройств пользователя (техпомощь) – 2 шт.
График обучения стороны определяют индивидуально, в любой удобной форме (устно, email, текстовое сообщение), не позже, чем за 3 дня до следующего урока. В случае изменения расписания, стороны уведомляют друг друга не менее, чем за 2 часа. В противном случае урок считается сорванным, а отведённое на него время оплачивается на условиях почасовой оплаты из расчёта 10 000₽/час.
Максимальный срок завершения начатого курса – 2 месяца. Услуга считается выполненной в случае прохождения Заказчиком программы обучения или по прошествии 2-х мес. с момента начала обучения, если иное не стало следствием форсмажорных обстоятельств и оговаривалось дополнительно.
В случае отказа Заказчика от завершения обучения в течение установленного срока обучения, возврат денежных средств осуществляется за вычетом всего времени, потраченного Исполнителем в рамках Договора, включая переговоры, на условиях почасовой оплаты из расчёта 10 000₽/час.
1.4. Бизнес. Индивидуальное обучение с расширенной программой обучения и поддержки. Включает условия формы обучения “Индивидуально”, плюс:
・расширенная программа обучения и поддержки;
・максимальный срок завершения начатого курса: 6 мес;
・поддержка: 6 месяцев, в рамках программы курса, дистанционно;
・максимальное кол-во сопровождаемых устройств пользователя (техпомощь) – 5 шт.
В случае отказа Заказчика от завершения курса обучения в течение установленного срока обучения, возврат денежных средств осуществляется за вычетом времени, потраченного Исполнителем в рамках договора, включая переговоры, на условиях почасовой оплаты из расчёта 10 000₽/час.
1.5. Премиум. Все условия и стоимость – договорные.
Главное:
・полное сопровождение в течение 1 года и приоритетная поддержка;
・максимальная конфиденциальность: оплата может производиться через посредника, а обучение – проходить на устройстве преподавателя, а не клиента (анонимная оплата и обучение + полная безопасность информации и данных);
・бесплатное повторное прохождение обучения в течение всего срока сопровождения.