Об опросах Apple

После вчерашнего обращения в Службу поддержки Apple мы получили стандартное «Расскажите о своём впечатлении», где обнаружили, что в Apple наконец-то поняли, что с прежним опросом было чёт не того.

Способ ведения бесед вообще всегда показывает истинный уровень. Оттого культурные люди и начинают с разговоров о погоде: сразу ясно, имеет смысл продолжать о чём-то ещё, или нет.

И вот теперь у клиента появилась возможность не отвечать на вопросы, уже подразумевающие ответ или даже отказывающие ему в самом праве говорить по делу, в ответ на просьбу, то есть — делая ОДОЛЖЕНИЕ. Конечно, компании Apple далеко до рекорда Отрады Отечества — компании Яндекс, не дающей в своих опросах даже возможности пропустить тупой и хамский вопрос, и перейти к следующему — не ответишь, дальше не пойдёшь (отчего нормальные люди дальше не идут вообще, и страшно подумать, на мнениях кого основаны их улучшения). Ну так там и разница, извините: потолок и плинтус.

В общем, теперь у риторики две версии: короткая — четыре вопроса и один комментарий (которые проще и правильнее не только задавать, но и анализировать. может хоть начнут теперь);

и длинная, идиотские вопросы в которой, возможно, остались, но мы не знаем, не проходили. Сегодня мы — только о прогрессе.

Единственное, что осталось неизменным — вопрос «Как нам улучшить ваше ВПЕЧАТЛЕНИЕ?».  То есть, что-то самое главное люди не убрали, а просто завернули в другой фантик, но продолжают сообщать, что меняться нужно не им, а клиенту. Причём — не уму, пониманию или навыку, а эмоции. В чём они с радостью готовы помочь.


Что-то в этом предложении и готовности есть сильно угловатое, шершавое и в иконостас не впихуемое. Может, настоящее отношение? Мы-то его разделяем, причём, не только полностью, но и регулярно, прямым текстом и бесплатно. А тут как-то бочком-бочком, но выходит-то то же самое. Только лицемерно.

Побриться бы, молодой человек, не мешало. Чай не пивнуха подвальная.

Диар все, кто планировал обучение, но откладывал на лето, потому что "будут скидки". Не будут: этим летом у нас много планов, поэтому будет не снижение цен, а повышение. Если что-то планировали – спешите успеть.
Диар все, кто планировал обучение, но откладывал на лето, потому что "будут скидки". Не будут: этим летом у нас много планов, поэтому будет не снижение цен, а повышение. Если что-то планировали – спешите успеть.