Об извинениях

Вчера компания Apple принесла “глубокие извинения” китайцам, в связи со “взломом” их Apple ID и “кражей” у них денег в особо крупных размерах.

Некоторые (у кого есть деньги на хорошую технику, но они не такие дураки, чтобы переплачивать за дизайн) радостно подхватили: “Агааа! Значит, [Apple ID] взламывают и [деньги] воруют!”.

Повторяем: не взламывают и не воруют.

Проблема не в Apple ID, а в Китае.

Во-первых, пострадавшие от “дырявых Apple ID” китайцы, не использовали двухфакторную проверку, которая уже три года включена по-умолчанию, и которую, чтобы не использовать, нужно выключить целенаправленно и лично (“само” и “как-то не знаю, эт не я” оно не делается). Ну, то есть, входная дверь и замок у человека прекрасные, просто он замок отвёрточкой выковырял, и живёт спокойно: так ведь проще, чево оно, вот это, постоянно?..

Во-вторых, пострадавшие от бестолковой Apple китайцы использовали в качестве привязанного к Apple ID способа оплаты не карту, как во всём нормальном мире, а местные платёжные системы Alipay и WeChat Pat. Которые только поэтому и получали доступ к Apple ID, и с которых только поэтому и совершались какие-то левые встроенные покупки в заранее для этого загруженных левых приложениях.

В нормальном состоянии — “Не устанавливать что попало + Двухфакторная проверка Apple ID + Стандарт безопасности VISA или MasterCard” — всё происшедшее просто невозможно.

Наконец, на Западе производитель “замков и дверей” за такое не только извиняться не станет, но ещё влепит иск за клевету, порчу репутации и беспокойство. А в Азии извинения — не от вины, а церемониал. Культура.

В китайском языке даже понятие вины сильно другое и означает не ущерб в результате своих действий, а “потерю лица”. То есть, речь там не о доставленном кому-то и о своих об этом сожалениях, а о неудобстве СВОЕГО положения. О  других понятие не содержит ничего и совсем. (Кстати, понятия чести и достоинства там тоже иные и тоже напоказ, а не внутренние.) Именно поэтому ни осознание, ни принятие вины китайцем невозможно в принципе — язык программирования не позволяет, — а любой содержательный и спокойный диалог возможен только с применением того, что европеец считает лестью. Любая иная форма общения с азиатом мгновенно превращается в ор и смертельную обиду, потому, что “не выказали должного уважения”.

Поэтому, нормальные европейцы не понимают, чего это перед китайцами извиняются. Да потому и извиняются: 1,5 млрд клиентов, на полном серьёзе считающих правотой и честью брехню и напускное, и [возможно именно поэтому] старательно разжигающих Третью Мировую — это даже не дилемма, а трилемма. Ничего другого в таком случае не остаётся.

(вот тут ещё тоже хорошо про китайцев и извинения)

И в завершение — ещё немного культурного разрыва.

В 2014 некая китайская художница переехала жить в европейское государство и выпустила книгу рисунков с названием, типа “Забавная разница между двумя культурами, в картинках”.

Картинки хорошие. Только для нормального европейца это не забавно, а кошмар: