Договор является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ст. 437 ч. 2 ГК РФ и публикуется в адрес физлиц (условия сотрудничества с юрлицами определяются сторонами в каждом случае индивидуально и закрепляются отдельными договорами).
Предметом договора является оказание услуг по обучению работе на технике Apple, консультации, техпомощь и прочие услуги, предоставляемые ИП Фёдоровым Сергеем Николаевичем (далее – “Исполнитель”) лицу, принявшему Оферту (далее – “Заказчик”).
Обучение предоставляется в 4-х формах:
1.1. Экспресс. Индивидуальное, дистанционное обучение “один на один” с преподавателем в режиме реального времени. Выполняется посредством удалённого доступа к Mac Заказчика с помощью встроенной в macOS службы “Общий экран” + FaceTime/iMessage для связи.
Объём курса указан на страницах курсов. Программы нет: это экспресс-обучение “вопрос-ответ” – клиент получает то, что спрашивает.
Обучение не включает бесплатный ознакомительный урок, поддержку по окончании курса и решение проблем: поиск и устранение неисправностей, переустановку ОС и т.д.
График обучения стороны определяют индивидуально, в любой удобной форме (устно, email, текстовое сообщение), до начала обучения. Изменить дату/время можно только у 1 урока.
Максимальный срок завершения обучения – 2 недели. Услуга считается выполненной в случае прохождения Заказчиком программы обучения или по прошествии 2-х недель с начала обучения.
В случае отказа Заказчика от завершения обучения в течение установленного срока обучения, возврат денежных средств осуществляется за вычетом всего времени, потраченного Исполнителем в рамках Договора, включая переговоры, на условиях почасовой оплаты из расчёта 2 500₽/час.
1.2. Команда (групповой тренинг). Курс обучения предприятий или компаний друзей, проводится дистанционно, или на территории Заказчика (переговорная комната в офисе, конференц-зал, гостиная. В этом случае, организацию тренинга выполняет Заказчик (помещение, экран и проектор или телевизор, Wi-Fi).
Программа каждого курса указана на страницах курсов на сайте Исполнителя по адресу: https://shapple.co. Точные программа, график и стоимость обучения могут меняться и определяются сторонами в переговорах. Содержание и метод обучения определяются Исполнителем.
Максимальный срок завершения начатого курса – 2 месяца. Максимальный срок завершения оплаченного, но не начатого курса – до конца календарного года. По прошествии этого срока Договор аннулируется, а возврат денежных средств Заказчику осуществляется за вычетом времени, потраченного Исполнителем по инициативе Заказчика, либо его представителей, включая переговоры, на условиях почасовой оплаты из расчёта 10 000₽/час.
1.3. Индивидуально. Дистанционное обучение “один на один” с преподавателем в режиме реального времени. Выполняется посредством удалённого доступа к Mac Заказчика с помощью встроенной в macOS службы “Общий экран” + FaceTime/iMessage для связи.
Программа каждого курса указана на страницах курсов на сайте Исполнителя по адресу: https://shapple.co. Точные программа, график и стоимость обучения могут меняться и определяются сторонами в переговорах. Содержание и метод обучения определяются Исполнителем. Поддержка по окончании курса/последнего урока: 1 месяц. Максимальное кол-во сопровождаемых устройств пользователя (техпомощь) – 2 шт.
График обучения стороны определяют индивидуально, в любой удобной форме (устно, email, текстовое сообщение), не позже, чем за 3 дня до следующего урока. В случае изменения расписания, стороны уведомляют друг друга не менее, чем за 2 часа. В противном случае урок считается сорванным, а отведённое на него время оплачивается на условиях почасовой оплаты из расчёта 10 000₽/час.
Максимальный срок завершения начатого курса – 2 месяца. Услуга считается выполненной в случае прохождения Заказчиком программы обучения или по прошествии 2-х мес. с момента начала обучения, если иное не стало следствием форсмажорных обстоятельств и оговаривалось дополнительно.
В случае отказа Заказчика от завершения обучения в течение установленного срока обучения, возврат денежных средств осуществляется за вычетом всего времени, потраченного Исполнителем в рамках Договора, включая переговоры, на условиях почасовой оплаты из расчёта 10 000₽/час.
1.4. Бизнес. Индивидуальное обучение с расширенной программой обучения и поддержки. Включает условия формы обучения “Индивидуально”, плюс:
・расширенная программа обучения и поддержки;
・максимальный срок завершения начатого курса: 6 мес;
・поддержка: 6 месяцев, в рамках программы курса, дистанционно;
・максимальное кол-во сопровождаемых устройств пользователя (техпомощь) – 5 шт.
В случае отказа Заказчика от завершения курса обучения в течение установленного срока обучения, возврат денежных средств осуществляется за вычетом времени, потраченного Исполнителем в рамках договора, включая переговоры, на условиях почасовой оплаты из расчёта 10 000₽/час.
1.5. Премиум. Все условия и стоимость – договорные.
Главное:
・полное сопровождение в течение 1 года и приоритетная поддержка;
・максимальная конфиденциальность: оплата может производиться через посредника, а обучение – проходить на устройстве преподавателя, а не клиента (анонимная оплата и обучение + полная безопасность информации и данных);
・бесплатное повторное прохождение обучения в течение всего срока сопровождения.
2.1. Поддержка:
Почасовая: консультации: 2500₽; техпомощь: 5 000₽; срочно: 10 000₽. Час оплачивается полностью. Дистанционно. В случае необходимости выезда, вызов оплачивается отдельно.
По окончании курса обучения (входит в стоимость курсов): дополнительные занятия, консультации, техпомощь. Дистанционно. Сроки поддержки для каждой Формы обучения указаны на страницах курсов.
2.2. Сопровождение:
Полное информационное и техническое обслуживание в течение календарного года (с 1 января по 31 декабря):
Для себя: Для частного использования. 1 человек, до 3-х устройств (Mac/iPhone). Плановый техосмотр 2 р/год + техпомощь по заявке + консультации (в рамках пройденных курсов). Объём пакета и стоимость указаны на странице услуги https://shapple.co/support/. Срок ответа на заявку: 24 часа. Дистанционно. В случае необходимости выезда, вызов оплачивается отдельно.
Семья: Для частного использования. До 5 человек. Включает условия пакета “Для себя”, плюс: обучение членов семьи (экспресс курсы) + консультации и техпомощь друзьям (не более 5 человек. не включает сложные работы и обучение). Объём пакета и стоимость указаны на странице услуги https://shapple.co/support/. Срок ответа на заявку: 24 часа. Максимальное количество обслуживаемых устройств: 10 шт. Дистанционно.
Бизнес: Для бизнес-использования. Включает условия пакета “Семья”, плюс: техпомощь с выездом (только Мск и область); плановый техосмотр: 4 р/год (дистанционно); срок ответа на заявку: 2 часа; объём пакета и кол-во сопровождаемых человек/устройств: договорные. Стоимость указана на странице услуги https://shapple.co/support/.
Премиум. Условия и стоимость – договорные.
2. Все услуги предоставляются по 100% предоплате, после переговоров и определения объёма, содержания, сроков предоставления и стоимости услуг, по индивидуальному счёту, на расчётный счёт Исполнителя. Документы об оплате и закрывающие документы не выдаются.
3. Оплата услуг является актом принятия данной Оферты.
4. График и время работы Исполнителя: Пн.-Пт 10:00-20:00, Сб. 10:00-15:00, кроме праздников и выходных дней, установленных РФ.
5. Стороны не вправе передавать свои обязательства третьим лицам.
6. Переписка по СМС и электронной почте приравнивается к переписке на бумаге и является юридически значимой.
7. Любая аудио/видео запись обучения/поддержки и сопровождения запрещена. Нарушение этого условия влечёт за собой разрыв Договора. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом всего времени, потраченного Исполнителем в рамках Договора, из расчёта 10 000₽/час (час оплачивается полностью).
8. Предоставляя персональные данные, Заказчик даёт Исполнителю согласие на обработку и использование этих данных согласно ФЗ No 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. Исполнитель обязуется не разглашать эти данные, а также любую иную частную информацию Заказчика, полученную в ходе обучения, и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством и случаев, в которых передача информации необходима для выполнения обязательств сторон.
9. Договор вступает в силу с даты оплаты услуг и истекает по прошествии срока их выполнения.
ИП Фёдоров Сергей Николаевич
ИНН: 502744422676
ОГРНИП: 318502700033603
Телефон: +7 (495) 542-68-78
Email: hello@shapple.ru
Договор является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ст. 437 ч. 2 ГК РФ и публикуется в адрес физлиц (условия сотрудничества с юрлицами определяются сторонами в каждом случае индивидуально и закрепляются отдельными договорами).
Предметом договора является оказание услуг по обучению работе на технике Apple, консультации, техпомощь и прочие услуги, предоставляемые ИП Фёдоровым Сергеем Николаевичем (далее – “Исполнитель”) лицу, принявшему Оферту (далее – “Заказчик”).
Предоставляется в 4-х формах:
1.1. Экспресс. Индивидуальное, дистанционное обучение “один на один” с преподавателем в режиме реального времени. Выполняется посредством удалённого доступа к Mac Заказчика с помощью встроенной в macOS службы “Общий экран” + FaceTime/iMessage для связи.
Объём курса указан на страницах курсов. Программы нет: это экспресс-обучение “вопрос-ответ” – клиент получает то, что спрашивает.
Обучение не включает бесплатный ознакомительный урок, поддержку по окончании курса и решение проблем: поиск и устранение неисправностей, переустановку ОС и т.д.
График обучения стороны определяют индивидуально, в любой удобной форме (устно, email, текстовое сообщение), до начала обучения. Изменить дату/время можно только у 1 урока.
Максимальный срок завершения обучения – 2 недели. Услуга считается выполненной в случае прохождения Заказчиком программы обучения или по прошествии 2-х недель с начала обучения.
В случае отказа Заказчика от завершения обучения в течение установленного срока обучения, возврат денежных средств осуществляется за вычетом всего времени, потраченного Исполнителем в рамках Договора, включая переговоры, на условиях почасовой оплаты из расчёта 2 500₽/час.
1.2. Команда (групповой тренинг). Курс обучения предприятий или компаний друзей, проводится дистанционно, или на территории Заказчика (переговорная комната в офисе, конференц-зал, гостиная. В этом случае, организацию тренинга выполняет Заказчик (помещение, экран и проектор или телевизор, Wi-Fi).
Программа каждого курса указана на страницах курсов на сайте Исполнителя по адресу: https://shapple.co. Точные программа, график и стоимость обучения могут меняться и определяются сторонами в переговорах. Содержание и метод обучения определяются Исполнителем.
Максимальный срок завершения начатого курса – 2 месяца. Максимальный срок завершения оплаченного, но не начатого курса – до конца календарного года. По прошествии этого срока Договор аннулируется, а возврат денежных средств Заказчику осуществляется за вычетом времени, потраченного Исполнителем по инициативе Заказчика, либо его представителей, включая переговоры, на условиях почасовой оплаты из расчёта 10 000₽/час.
1.3. Индивидуально. Дистанционное обучение “один на один” с преподавателем в режиме реального времени. Выполняется посредством удалённого доступа к Mac Заказчика с помощью встроенной в macOS службы “Общий экран” + FaceTime/iMessage для связи.
Программа каждого курса указана на страницах курсов на сайте Исполнителя по адресу: https://shapple.co. Точные программа, график и стоимость обучения могут меняться и определяются сторонами в переговорах. Содержание и метод обучения определяются Исполнителем. Поддержка по окончании курса/последнего урока: 1 месяц. Максимальное кол-во сопровождаемых устройств пользователя (техпомощь) – 2 шт.
График обучения стороны определяют индивидуально, в любой удобной форме (устно, email, текстовое сообщение), не позже, чем за 3 дня до следующего урока. В случае изменения расписания, стороны уведомляют друг друга не менее, чем за 2 часа. В противном случае урок считается сорванным, а отведённое на него время оплачивается на условиях почасовой оплаты из расчёта 10 000₽/час.
Максимальный срок завершения начатого курса – 2 месяца. Услуга считается выполненной в случае прохождения Заказчиком программы обучения или по прошествии 2-х мес. с момента начала обучения, если иное не стало следствием форсмажорных обстоятельств и оговаривалось дополнительно.
В случае отказа Заказчика от завершения обучения в течение установленного срока обучения, возврат денежных средств осуществляется за вычетом всего времени, потраченного Исполнителем в рамках Договора, включая переговоры, на условиях почасовой оплаты из расчёта 10 000₽/час.
1.4. Бизнес. Индивидуальное обучение с расширенной программой обучения и поддержки. Включает условия формы обучения “Индивидуально”, плюс:
・расширенная программа обучения и поддержки;
・максимальный срок завершения начатого курса: 6 мес;
・поддержка: 6 месяцев, в рамках программы курса, дистанционно;
・максимальное кол-во сопровождаемых устройств пользователя (техпомощь) – 5 шт.
В случае отказа Заказчика от завершения курса обучения в течение установленного срока обучения, возврат денежных средств осуществляется за вычетом времени, потраченного Исполнителем в рамках договора, включая переговоры, на условиях почасовой оплаты из расчёта 10 000₽/час.
1.5. Премиум. Все условия и стоимость – договорные.
Главное:
・полное сопровождение в течение 1 года и приоритетная поддержка;
・максимальная конфиденциальность: оплата может производиться через посредника, а обучение – проходить на устройстве преподавателя, а не клиента (анонимная оплата и обучение + полная безопасность информации и данных);
・бесплатное повторное прохождение обучения в течение всего срока сопровождения.
2.1. Поддержка:
Почасовая: консультации: 2500₽; техпомощь: 5 000₽; срочно: 10 000₽. Час оплачивается полностью. Дистанционно. В случае необходимости выезда, вызов оплачивается отдельно.
По окончании курса обучения (входит в стоимость курсов): дополнительные занятия, консультации, техпомощь. Дистанционно. Сроки поддержки для каждой Формы обучения указаны на страницах курсов.
2.2. Сопровождение:
Полное информационное и техническое обслуживание в течение календарного года (с 1 января по 31 декабря):
Для себя: Для частного использования. 1 человек, до 3-х устройств (Mac/iPhone). Плановый техосмотр 2 р/год + техпомощь по заявке + консультации (в рамках пройденных курсов). Объём пакета и стоимость указаны на странице услуги https://shapple.co/support/. Срок ответа на заявку: 24 часа. Дистанционно. В случае необходимости выезда, вызов оплачивается отдельно.
Семья: Для частного использования. До 5 человек. Включает условия пакета “Для себя”, плюс: обучение членов семьи (экспресс курсы) + консультации и техпомощь друзьям (не более 5 человек. не включает сложные работы и обучение). Объём пакета и стоимость указаны на странице услуги https://shapple.co/support/. Срок ответа на заявку: 24 часа. Максимальное количество обслуживаемых устройств: 10 шт. Дистанционно.
Бизнес: Для бизнес-использования. Включает условия пакета “Семья”, плюс: техпомощь с выездом (только Мск и область); плановый техосмотр: 4 р/год (дистанционно); срок ответа на заявку: 2 часа; объём пакета и кол-во сопровождаемых человек/устройств: договорные. Стоимость указана на странице услуги https://shapple.co/support/.
Премиум. Условия и стоимость – договорные.
2. Все услуги предоставляются по 100% предоплате, после переговоров и определения объёма, содержания, сроков предоставления и стоимости услуг, по индивидуальному счёту, на расчётный счёт Исполнителя. Документы об оплате и закрывающие документы не выдаются.
3. Оплата услуг является актом принятия данной Оферты.
4. График и время работы Исполнителя: Пн.-Пт 10:00-20:00, Сб. 10:00-15:00, кроме праздников и выходных дней, установленных РФ.
5. Стороны не вправе передавать свои обязательства третьим лицам.
6. Переписка по СМС и электронной почте приравнивается к переписке на бумаге и является юридически значимой.
7. Любая аудио/видео запись обучения/поддержки и сопровождения запрещена. Нарушение этого условия влечёт за собой разрыв Договора. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом всего времени, потраченного Исполнителем в рамках Договора, из расчёта 10 000₽/час (час оплачивается полностью).
8. Предоставляя персональные данные, Заказчик даёт Исполнителю согласие на обработку и использование этих данных согласно ФЗ No 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. Исполнитель обязуется не разглашать эти данные, а также любую иную частную информацию Заказчика, полученную в ходе обучения, и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством и случаев, в которых передача информации необходима для выполнения обязательств сторон.
9. Договор вступает в силу с даты оплаты услуг и истекает по прошествии срока их выполнения.
ИП Фёдоров Сергей Николаевич
ИНН: 502744422676
ОГРНИП: 318502700033603
Телефон: +7 (495) 542-68-78
Email: hello@shapple.ru
